Heure du jeu. Gagner du temps.
Prêt, prêt, gagnez !
Tous ceux qui souhaitent participer doivent être âgés d’au moins 18 ans et s’inscrire pleinement avec des informations correctes et vérifiables. À tout moment, il peut vous être demandé de confirmer votre identité. La Malta Gaming Authority a attribué le numéro de licence 12345 aux activités qui se déroulent dans les jeux. eCOGRA vérifie seul les pourcentages de paiement, ce qui maintient le RTP moyen à 96,5 %. Tous les paiements sont effectués via le cryptage SSL et vous pouvez utiliser Visa, Mastercard, Skrill ou Neteller pour payer. Le dépôt minimum est de €10 et le retrait minimum est de €20. Selon le mode de paiement, les retraits peuvent prendre entre 24 et 72 heures. Chaque joueur peut utiliser des outils auto-limitants tels que les limites de dépôt, de perte et de mise, ainsi que des délais d'attente et des exclusions permanentes. Vous pouvez obtenir de l'aide 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct et par e-mail à [email protected]. Sauf indication contraire, les bonus doivent être misés x35 fois. Vous avez 72 heures pour utiliser vos tours gratuits. L’utilisation abusive des offres promotionnelles entraîne une restriction ou une fermeture du compte. Si un jeu ne fonctionne pas, tous les jeux et paiements sont nuls. Les fonds sont conservés sur des comptes séparés auxquels seul le titulaire du compte peut accéder après vérification de son identité. En créant un compte, vous acceptez ces responsabilités d'utilisateur et acceptez de recevoir des mises à jour de temps en temps. Une surveillance constante garantit que toutes les pratiques respectent les règles pour protéger votre expérience.
Avant que les demandes de retrait ne soient traitées, tous les utilisateurs doivent effectuer une vérification d’identité. Il s’agit d’envoyer une pièce d’identité valide avec photo délivrée par le gouvernement, une preuve d’adresse datant de moins de trois mois et, dans certains cas, une preuve de propriété du mode de paiement. Dans les 48 heures, les dossiers sont examinés. Les documents qui manquent d’informations ou qui ont été modifiés ne seront pas acceptés.
Justificatifs d'adresse acceptés : facture de services publics, relevé bancaire, document fiscal.
Preuves d'identité acceptées : passeport, permis de conduire, carte nationale d'identité.
Des contrôles supplémentaires peuvent s’appliquer aux transactions de grande valeur, comme l’exigent les autorités de surveillance financière.
Le dépôt minimum est de €20, tandis que le retrait minimum est de €20. La plateforme prend en charge les principales options de paiement, notamment Visa, Mastercard, Skrill, Neteller et le virement bancaire. Le délai de traitement des dépôts est instantané ; les retraits nécessitent jusqu'à 72 heures pour un examen interne, hors délais de traitement bancaire. Avant de pouvoir demander un retrait, les utilisateurs doivent miser leur dépôt au moins une fois. Limites des retraits : €5 000 par semaine et €20 000 par mois. Les demandes qui dépassent la limite devront faire l’objet de contrôles de diligence raisonnable supplémentaires. Les fonds ne seront envoyés qu’à des sources de dépôt qui ont déjà été utilisées et confirmées.
Argent supplémentaire : sauf indication contraire, les incitations aux paris et à l'expiration nécessitent une partie minimale de 35 fois le montant du bonus. Toutes les offres se terminent 30 jours après leur activation. Tous les titres ne comptent pas de la même manière dans les paris. Par exemple, les machines à sous vidéo comptent 100 %, les jeux de table comptent 10 % et les sessions en direct comptent 0 %, sauf indication contraire. Le maximum que vous pouvez parier avec une récompense est de €5 par tour ou €0,50 par ligne de pari. Un crédit bonus est accordé pour gagner des tours gratuits. Si vous abusez ou jouez de manière irrégulière pour obtenir des récompenses, vos crédits seront annulés et votre compte pourra être fermé.
Le logiciel générateur de nombres aléatoires est certifié indépendamment par iTech Labs. Le logiciel garantit des résultats impartiaux dans toutes les activités. Des audits réguliers sont effectués chaque trimestre et des rapports sont disponibles sur demande. Les utilisateurs ayant des problèmes techniques sont encouragés à contacter le support avec des captures d'écran ou des codes d'erreur pour une résolution accélérée. Les sessions interrompues en raison de la connectivité sont rétablies lors de la reconnexion. Les taux de paiement (RTP) sont clairement affichés dans chaque titre de divertissement. Tout dysfonctionnement du logiciel annule les transactions concernées et les fonds sont restaurés.
L'authentification du compte garantit à la fois la conformité réglementaire et la sécurité du profil de chaque participant. Chaque utilisateur est invité à effectuer un processus de vérification avant d’accéder aux fonctionnalités financières telles que les dépôts ou les retraits. Ce processus consiste à soumettre des documents spécifiques pour confirmer à la fois l’identité et l’adresse. Les formes d’identification acceptables comprennent une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement (passeport, permis de conduire, carte d’identité nationale). Pour la confirmation de l’adresse, les utilisateurs doivent fournir des documents tels qu’une facture de services publics récente, un relevé bancaire officiel ou une correspondance gouvernementale datée des trois derniers mois. Toutes les copies doivent être claires et montrer l'ensemble du document sans le couper. L'équipe de vérification examine les fichiers qui ont été envoyés dans un délai de 24 à 48 heures. Les utilisateurs recevront un e-mail pour leur faire savoir s’ils ont besoin de plus d’informations. Des réponses rapides vous aident à éviter les retards lorsque vous essayez d'utiliser les fonctionnalités de votre compte. Le strict respect des limites d’âge est requis. Vous ne pouvez vous inscrire que si vous avez 18 ans ou plus et vous devez présenter une preuve. Si vous partagez des informations fausses ou incorrectes, votre profil peut être suspendu ou fermé et vous risquez de perdre vos gains et votre argent. Les participants doivent vérifier leurs informations enregistrées de temps à autre et les mettre à jour si quelque chose change. Les utilisateurs doivent effectuer l’authentification juste après leur inscription et avant d’effectuer des retraits importants pour accélérer le traitement des transactions financières. L'authentification à deux facteurs (2FA) peut être activée dans les paramètres du compte pour renforcer encore la sécurité du profil. Toutes les informations personnelles sont traitées conformément aux lois sur la protection des données et au règlement général sur la protection des données (RGPD). Les informations sont conservées en toute sécurité et en toute confidentialité en étant cryptées. Le service d'authentification peut demander des documents mis à jour de manière régulière ou aléatoire, notamment avant des actions importantes du compte ou des modifications de politique.
Toutes les transactions monétaires sont effectuées uniquement à l'aide de méthodes de paiement au nom de l'utilisateur. En aucun cas, les transferts par des tiers ne sont autorisés et toute tentative peut entraîner la suspension du compte jusqu'à ce que votre identité ait été vérifiée. Les montants minimaux pour les dépôts et les retraits dépendent du fournisseur de paiement que vous choisissez. Un seuil courant est un dépôt minimum de €20 et un retrait minimum de €20 par transaction, sauf indication contraire de l'interface de paiement. Les utilisateurs devront peut-être parier l’argent qu’ils ont déposé au moins une fois avant de pouvoir le retirer. Comme indiqué clairement dans les documents promotionnels pertinents, les gains provenant des bonus sont soumis à des exigences de report supplémentaires. Si vous ne suivez pas les règles de paris, vous risquez de perdre votre argent bonus. Nous vérifions toutes les demandes de retrait à la main. Les demandes sont généralement traitées dans un délai d'un à deux jours ouvrables, mais la période d'examen peut être plus longue si vous devez fournir une preuve d'identité, de résidence ou de propriété des modes de paiement. Soumettre des documents corrects et à jour permet d’éviter les retards. Les lois anti-blanchiment d’argent stipulent que les transactions supérieures à €2 000 peuvent nécessiter davantage de diligence raisonnable. Si vous divisez une demande de retrait importante en demandes plus petites, elle ne contournera pas les contrôles réglementaires ; tous les retraits sont additionnés à des fins de conformité. Le service a le droit de modifier les limites de retrait ou de refuser une transaction s'il pense que quelqu'un tente de commettre une fraude, d'abuser des bonus ou de contourner les règles financières énoncées. Dans ces cas, les utilisateurs concernés seront informés par courrier électronique, seul moyen de les contacter, de ce qu'ils doivent faire pour résoudre le problème. Tout l’argent est conservé sur des comptes séparés. Cela permet de séparer les soldes des joueurs et les finances opérationnelles, ce qui contribue à protéger les actifs des utilisateurs et est conforme aux normes du secteur en matière de sécurité des paiements. L'utilisateur est responsable de s'assurer que l'argent n'est déposé et retiré que par des moyens de paiement légaux dans sa région. L’utilisation de méthodes restreintes peut entraîner la suspension de votre compte ou l’annulation de vos transactions.
Des règles antifraude strictes sont en place pour assurer la sécurité de l’environnement de jeu. Lors du processus d'inscription, tous les utilisateurs doivent fournir des informations personnelles correctes et les mettre à jour immédiatement si quelque chose change. Pour assurer la sécurité de vos comptes et de votre argent, il peut vous être demandé de prouver votre identité et la source de vos paiements à tout moment, notamment avant de traiter les retraits. Des algorithmes sécurisés et des équipes d’audit surveillent les transactions en permanence. Si nous constatons un comportement inhabituel, comme un utilisateur ayant plusieurs comptes, utilisant des méthodes de paiement sans autorisation ou essayant de modifier le résultat d'un jeu, nous lancerons une enquête complète. Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leurs informations de connexion et doivent informer immédiatement l'équipe d'assistance s'ils pensent que quelqu'un d'autre y a accès. Il est contraire aux règles de s'entendre, de vider la puce ou d'essayer de profiter de bugs logiciels ou de trous dans le code. Si quelqu’un est surpris en train de faire ces choses, son compte sera suspendu jusqu’à ce qu’une enquête soit terminée. Ils peuvent perdre leurs gains et être signalés aux autorités judiciaires compétentes.
| Résultat | Ce que l'utilisateur doit faire |
|---|---|
| Automatiser le jeu avec des logiciels d'autres sociétés | N'utilisez pas d'outils que vous n'avez pas la permission d'utiliser |
| Fermeture de compte et perte d'argent | Donnez des informations réelles et actuelles |
| Donner de fausses informations lors de l'inscription | Ne pas payer les gains, interdiction permanente |
| Partage ou vente d'un compte | Ne dites à personne vos informations de connexion. |
| Suspension et signalement à la loi | Les utilisateurs doivent vérifier régulièrement leur historique de transactions et signaler tout problème afin de réduire encore plus le risque. |
Les tentatives d’utilisation de sources de paiement illicites ou de contournement des contrôles de sécurité seront traitées immédiatement en gelant les comptes concernés lors de l’examen. Toutes les interactions avec la plateforme doivent être menées conformément aux politiques internes et à la législation locale.
Chaque utilisateur est soumis à des restrictions spécifiques sur les paris individuels et les paris globaux par session. La mise maximale par tour dans la plupart des activités de machines à sous est fixée à £5, tandis que les divertissements de table plafonnent généralement les mises à £100 par main. L'implication progressive dans le jackpot peut avoir des seuils distincts ; reportez-vous à la page d'information de chaque activité pour des chiffres précis. Le montant total des paris quotidiens ne peut pas dépasser £3 000 par client enregistré. Cette limite totale est automatiquement appliquée pour chaque compte dans un délai de 24 heures afin de promouvoir une participation responsable et de respecter les règles. Le type de produit et la manière dont vous payez déterminent les limites de paiement. Pour les activités sans jackpot, le maximum que vous pouvez gagner en un seul tour ou tour est de £250 000. Pour les événements à jackpot, le fournisseur de jeux ne peut traiter que les retraits allant jusqu'à £500 000 par mois civil, sauf autorisation écrite préalable de la direction. Les retraits de plus de £20 000 seront examinés de plus près et l’identité sera vérifiée. Tous les gros gains devront peut-être être versés en versements programmés, à la discrétion de la direction. Lorsque vous placez un pari avec un crédit bonus, le montant maximum que vous pouvez gagner est généralement inférieur, généralement jusqu'à £100 par tour bonus et £2 000 par offre. Avant de participer à une campagne, vérifiez les termes et conditions de cette campagne pour voir les chiffres exacts de certaines promotions ou catégories de produits. Si vous pariez d'une manière qui contourne ces règles, par exemple en utilisant plus d'un compte ou en pariant de manière structurée, votre compte sera examiné et vous risquez de perdre votre prix. Consultez toujours le tableau de bord utilisateur pour connaître les règles les plus récentes ou contactez l'équipe d'assistance si vous avez besoin de plus d'informations sur les limites applicables.
Informations vous concernant Les opérateurs collectent, stockent et utilisent uniquement les données des utilisateurs comme l'exige la loi, telle que la loi britannique sur la protection des données de 2018 et le règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous obtenons uniquement des informations personnelles telles que des informations d'identité, des coordonnées, des dossiers financiers, des identifiants d'appareils et des journaux d'activités via des canaux sécurisés et uniquement pour répondre aux exigences légales, vérifier les comptes d'utilisateurs et fournir les services demandés. Lorsqu'ils sont envoyés, les enregistrements collectés sont cryptés à l'aide des protocoles TLS. Lorsqu'ils sont stockés sur des serveurs, ils sont protégés par plusieurs couches de contrôles d'accès. Pour réduire le risque d’accès non autorisé, nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration. Les processeurs tiers, comme les partenaires de paiement ou de vérification d'identité, doivent suivre des règles strictes sur la manière dont ils peuvent utiliser les données des clients et ne peuvent pas les utiliser pour autre chose que ce pour quoi ils ont été embauchés. Les utilisateurs ont le droit de voir, de modifier ou de supprimer leurs propres informations personnelles. Vous pouvez envoyer des demandes via les canaux de communication enregistrés répertoriés dans la politique de confidentialité. Avant que quoi que ce soit puisse arriver, vous devrez prouver votre identité. La conservation des données suit les règles fixées par le gouvernement. Par exemple, les informations sur les activités des comptes et les transactions financières peuvent être conservées jusqu’à sept ans pour répondre aux exigences fiscales et de lutte contre le blanchiment d’argent. Nous ne vendrons ni n'échangerons jamais de données clients. Les informations ne peuvent être partagées avec les forces de l’ordre ou les organismes de réglementation que s’ils en font une demande officielle ou s’il est nécessaire d’enquêter sur une suspicion de fraude ou de crime. Afin de contribuer à protéger la vie privée des mineurs sur les appareils partagés, nous donnons des suggestions de logiciels de contrôle parental. Les utilisateurs peuvent ajuster leurs paramètres de confidentialité, gérer leurs préférences marketing ou se désinscrire des communications promotionnelles à tout moment via le tableau de bord de leur compte. Des informations complètes sur les cookies et les technologies de suivi, qui ne sont utilisés que pour améliorer les fonctionnalités et détecter les comportements suspects, sont mises à disposition, ainsi que des instructions claires sur la manière de contrôler ou de désactiver ces fonctionnalités. Des rappels réguliers encouragent les utilisateurs à lire les mises à jour sur la page de politique officielle sur la manière de gérer les données, ce qui permet aux utilisateurs de rester informés de leurs droits et de tout changement dans la manière dont les choses sont faites. Un support dédié est disponible pour répondre à toutes vos questions sur la confidentialité, et ils vous répondront dans les 30 jours.
Gardez une approche équilibrée des paris en gardant un œil sur le temps et l’argent que vous y consacrez. Utilisez les outils de la plateforme pour définir des limites sur le montant que vous pouvez dépenser chaque jour, semaine ou mois. Vous pouvez modifier ces règles à tout moment dans les paramètres du compte. Les réductions entreront en vigueur immédiatement, mais les augmentations devront attendre 24 heures.
Utilisez le questionnaire d’auto-évaluation dans le tableau de bord de votre compte pour garder un œil sur vos habitudes de jeu. Si vous répondez honnêtement à cet outil, il peut vous aider à repérer les premiers signes de mauvais comportement. Recherchez plus d’aide à partir des liens vers des groupes de soutien bien connus.
Vous pouvez commencer une période d'auto-exclusion de six mois à cinq ans en vous rendant au centre d'assistance ou au menu de jeu responsable. Lorsqu'elle est active, l'accès à la plateforme est bloqué et tous les messages promotionnels sont arrêtés. Si vous avez des doutes avant de finaliser votre auto-exclusion, vérifiez auprès du support client pour vous assurer que vous souhaitez le faire. Les demandes ne peuvent pas être modifiées pendant la période choisie.
Installez le logiciel de filtrage recommandé sur les appareils partagés pour protéger les utilisateurs mineurs. Vérifiez souvent l’historique de votre navigateur et les messages de votre compte pour vous assurer que vous suivez la règle selon laquelle vous devez avoir au moins 18 ans.
Si vous avez besoin d’une aide professionnelle, vous pouvez trouver les coordonnées directes des lignes d’assistance nationales et des services de conseil certifiés sur la page d’assistance. GamCare, Gamblers Anonymous et d’autres groupes locaux qui offrent des conseils gratuits et une aide privée sont quelques-unes des ressources disponibles.
La plateforme utilise des algorithmes pour surveiller le comportement et trouver des modèles à risque, comme des augmentations soudaines des pertes ou des signes de détresse. Les personnes qui agissent de cette façon peuvent recevoir un appel de conseillers qualifiés qui peuvent les aider et leur donner la possibilité d’arrêter ce qu’elles font jusqu’à ce qu’elles puissent être évaluées plus en détail.
L'accès aux offres saisonnières, aux tours gratuits ou aux incitations au rechargement est soumis au strict respect des politiques en vigueur. Les participants doivent lire attentivement tous les détails de chaque avantage avant d’accepter et de jouer pour éviter d’être disqualifiés ou de perdre leurs gains.
Sauf indication contraire des règles de la campagne, un seul compte actif par joueur, foyer ou adresse IP peut gagner une certaine récompense. Si vous vous inscrivez plus d’une fois ou donnez de fausses informations, vous risquez d’être banni à vie.
La plupart des offres disposent d'un multiplicateur qui vous indique combien vous devez parier avant de pouvoir retirer tout argent crédité sur votre compte. Un rollover de 35x sur les tours gratuits, par exemple, signifie que le montant total gagné avec ces tours doit être misé 35 fois avant que vous puissiez le retirer. Si vous n'atteignez pas ces niveaux avant la date limite, vous n'obtiendrez aucun bonus ni gain lié à ceux-ci.
Certaines stratégies, comme les modèles de paris avec très peu de risques, retarder l'activation des bonus ou utiliser uniquement de l'argent bonus pour passer les tours dans les jeux de table et passer aux fonds en espèces pour de meilleures chances de gagner, ne sont pas autorisées. Si vous abusez du système, vos incitations vous seront automatiquement supprimées et vous ne pourrez peut-être pas participer à des campagnes similaires à l’avenir.
Tous les jeux de machines à sous ou de table ne comptent pas de la même manière dans les calculs de renouvellement. Certaines promotions répertorient explicitement les jeux éligibles ou exclus. Assurez-vous de vérifier les listes associées dans la répartition détaillée de la promotion avant de jouer avec un solde d'avantages.
Dans de nombreux cas, il existe des limites supérieures quant au montant que vous pouvez retirer des gains provenant de tours gratuits ou de fonds de contrepartie. Par exemple, il y aura des limites au montant que vous pouvez gagner, comme €100 grâce aux récompenses de spin sans dépôt, et tout argent supplémentaire sera retiré avant le paiement.
Chaque offre a une durée définie, qui peut aller de quelques heures à un mois. Le fait de ne pas utiliser un bonus ou de ne pas remplir ses conditions dans ce délai entraîne son expiration.
Toute tentative d’exploiter les failles du système ou de manipuler les structures promotionnelles viole les politiques de campagne et déclenche la fermeture immédiate du profil avec confiscation de tous les crédits. Pour participer à ces programmes marketing, vous devez accepter toutes leurs règles. Si vous n'êtes pas sûr, vérifiez les informations de la campagne ou appelez le service client pour vous assurer que vous comprenez ce qu'il faut faire avant d'activer les avantages.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
Switch Language
