Guia de política de privacidade do Dream Vegas Casino para jogos online seguros e privados

Ao escolher uma plataforma de jogos, você precisa prestar muita atenção em como ela lida com dados e direitos do usuário. Esta visão geral explica como as informações pessoais são coletadas, armazenadas e tratadas, com ênfase na abertura e nas opções dos usuários.

Coleta e uso de dados

Usamos métodos de criptografia que atendem aos padrões GDPR e UKGC para manter os formulários de registro, informações de pagamento e registros de jogos seguros. As informações que coletamos incluem registros de transações, endereços IP e identificadores de dispositivos. Usamos essas informações apenas para identificar usuários, processar pagamentos e melhorar os recursos da plataforma.

Como armazenar e proteger coisas

Todos os dados do usuário são mantidos em servidores seguros no EEE, protegidos por criptografia SSL, firewalls e autenticação de dois fatores. Somente funcionários que assinaram acordos rigorosos de confidencialidade podem ver dados confidenciais, e auditorias de segurança são feitas regularmente.

Acesso, controle e exclusão

Você pode solicitar cópias de seus dados, correções ou exclusões a qualquer momento entrando em contato com o suporte. Você precisa provar sua identidade antes de poder alterar as informações da sua conta ou removê-las. A lei diz que os períodos de retenção devem seguir as regras mais recentes, que geralmente não duram mais do que cinco anos após o encerramento da conta.

Limites do usuário e participação responsável

A plataforma tem limites de depósitos, perdas e tempos de sessão para tornar a experiência de jogo mais equilibrada. Você pode definir períodos de autoexclusão e acessar links úteis para aconselhamento profissional. A participação de menores é estritamente proibida, com verificações em todos os usuários seguindo as restrições de idade em sua jurisdição. Para quaisquer dúvidas sobre o tratamento de dados ou se desejar atualizar suas preferências, entre em contato com o atendimento ao cliente ou consulte o extrato detalhado acessível no painel da sua conta.

Compreendendo os tipos de dados pessoais coletados

Informações transparentes sobre as categorias exatas de dados processadas durante o registro e o jogo geram confiança e permitem escolhas informadas. Abaixo está uma visão geral estruturada dos principais tipos de dados retidos e dos contextos em que são obtidos.

• Dados de verificação de identidade: Nome legal completo, conforme mostrado em documentos oficiais; Data de nascimento; Números de identificação emitidos pelo governo (por exemplo, passaporte, carteira de motorista ou documento de identidade nacional)
• Informações de contato: Endereço de e-mail utilizado para correspondência e notificações de contas; Endereço residencial para fins transacionais; Número de telefone para recuperação e suporte de contas
• Detalhes da conta e da transação: Nome de usuário exclusivo e senha criptografada; Registros de depósito e retirada, incluindo métodos de pagamento vinculados; Atividade de apostas, registros de sessão e histórico de interação do jogo
• Informações técnicas e do dispositivo: Endereço IP e especificações do dispositivo para prevenção de fraudes; Tipo de navegador e versão do sistema operacional; Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para gerenciamento de sessões
• Indicadores de jogo responsável: Solicitações de autoexclusão ou preferências de definição de limites; A frequência com que as pessoas interagem entre si mostra se estão agindo de forma segura ou perigosa; Comunicações com suporte ao cliente sobre controles de conta

Para proteger suas informações, use senhas fortes e exclusivas e habilite a autenticação de dois fatores quando disponível. Verifique as informações da sua conta com frequência e certifique-se de que suas informações de contato estejam atualizadas para que você possa obter suporte e notificações confiáveis. Você só deve enviar dados por meio de conexões seguras e criptografadas. Se não tiver certeza, procure uma conexão HTTPS no seu navegador.

Como esta plataforma usa e mantém seus dados

As informações do usuário são usadas para diversos fins, como criar contas, verificar identidades, processar pagamentos, seguir regras de licenciamento e proporcionar aos usuários experiências personalizadas. Dados como informações de contato, registros de transações e atividades de sessão são usados para melhorar a qualidade do serviço, prevenir fraudes e fornecer suporte técnico. Protocolos avançados de criptografia que atendem aos padrões internacionais, como PCI DSS para dados de pagamento, mantêm todos os registros de clientes seguros. Somente pessoas que receberam permissão estrita podem ver informações confidenciais. Isso reduz o risco de problemas dentro da empresa. A segurança SSL/TLS protege a transmissão de dados, impedindo interceptações não autorizadas durante login ou transações financeiras. O período durante o qual os dados armazenados do usuário são mantidos atende aos requisitos legais. Por exemplo, a polícia e outras agências governamentais exigem que o histórico de contas e transações seja mantido durante todo o tempo em que um membro estiver ativo e por um determinado período de tempo após o encerramento da conta. Em seguida, as informações são pseudonimizadas ou excluídas definitivamente. Os usuários podem solicitar acesso, correção ou exclusão de registros entrando em contato com o suporte ao cliente.

Medidas de segurança em vigor para proteger os dados dos jogadores

• Protocolos de criptografia: Usamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits, que é padrão no setor, para proteger todas as informações confidenciais enviadas pela Internet. Isso garante que as informações de registro, informações financeiras e comunicações permaneçam privadas e ilegíveis por terceiros enquanto estiverem sendo enviadas.
• Proteção contra firewalls: Firewalls com múltiplas camadas atuam como barreiras entre servidores internos e redes fora da empresa. Todo o tráfego que entra e sai é observado de perto. Tentativas de acesso não autorizadas são bloqueadas e registradas automaticamente para análise posterior por especialistas.
• Autenticação de conta: A autenticação multifator (MFA) torna o login mais seguro ao adicionar uma etapa extra. Os jogadores podem ter que provar quem são usando senhas e códigos enviados para seus dispositivos e que mudam toda vez que são usados.
• Armazenamento seguro: Informações pessoais e informações de pagamento são mantidas em servidores separados com sistemas operacionais rígidos. As permissões baseadas em funções limitam estritamente quem pode acessar os dados, e auditorias regulares garantem que apenas os membros autorizados da equipe possam ver os dados pessoais.
• Auditorias regulares de segurança: Especialistas externos em segurança cibernética realizam testes de penetração e verificações de vulnerabilidades em um cronograma definido. Quaisquer conclusões conduzem a planos de ação imediatos para resolver problemas e fortalecer as defesas digitais.
• Conformidade com PCI DSS: O Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento certifica todos os sistemas de processamento de pagamentos. Isso garante que as transações com cartão de crédito e débito atendam aos padrões internacionalmente aceitos para segurança e prevenção de fraudes.
• Protocolo de Resposta a Incidentes: Uma equipe de pessoas que lida apenas com incidentes monitora os sistemas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Qualquer sinal de violação de dados, malware ou atividade estranha desencadeia um processo de escalonamento claramente definido para investigar, conter e corrigir rapidamente eventos suspeitos.
• Manter e minimizar dados: Somente as informações necessárias são mantidas. Registros que não são mais necessários ou estão desatualizados são excluídos automaticamente com segurança. Expurgos regulares reduzem o risco de exposição e seguem as regras sobre por quanto tempo os registros devem ser mantidos.

Os usuários devem criar senhas exclusivas, não compartilhar informações da conta e alterar suas informações de login com frequência para manter suas contas seguras.

Gerenciando suas solicitações de consentimento e acesso a dados

Os usuários têm autoridade para determinar como seus dados pessoais são processados. Esta seção explica métodos práticos para revisar escolhas de consentimento, modificar permissões e enviar solicitações de acesso a dados, atendendo aos requisitos de regulamentos como o GDPR e a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018.

Manter registros claros de todas as ações tomadas em resposta às solicitações é importante para garantir que tudo esteja aberto e siga as regras. Especialistas em suporte estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de chat ao vivo ou do endereço de contato de dados designado, caso você tenha mais dúvidas sobre suas informações pessoais ou queira exercer seus direitos.

Parcerias com Terceiros e Compartilhamento de Dados

Para processar pagamentos, verificar identidades de jogadores, fazer auditorias de imparcialidade do jogo, impedir fraudes e fazer análises, você precisa trabalhar com provedores de serviços externos. Antes de compartilhar qualquer informação pessoal ou transacional, cada parceiro passa por muita diligência para garantir que está seguindo o GDPR, o UKGC e outras regras relevantes. Somente organizações que possuem fortes medidas de segurança e acordos legais em vigor obtêm informações do usuário necessárias para seu trabalho. Os processadores de pagamento obtêm apenas informações como nome, detalhes da conta e histórico de transações para gerenciar pagamentos e depósitos. Os parceiros de verificação de identidade acessam documentos de identificação e detalhes de contato relevantes estritamente para atender às obrigações de Conheça Seu Cliente (KYC) e Combate à Lavagem de Dinheiro (AML). Estruturas analíticas externas podem usar dados de uso anonimizados ou pseudonimizados para otimizar o desempenho do serviço e monitorar problemas técnicos –nenhuma informação de identificação pessoal é fornecida para fins de marketing sem a aprovação explícita do usuário. Afiliados de marketing e redes de publicidade só receberão endereços de e-mail ou preferências de comunicação após obterem consentimento informado e granular. O compartilhamento de dados pessoais com órgãos reguladores e autoridades legais ocorre somente mediante solicitação formal, com todas as atividades registradas e documentadas de acordo com cronogramas de retenção. A transmissão de dados é criptografada em todos os casos, seja entre sistemas internos ou para parceiros autorizados, usando protocolos seguros (como SSL/TLS). Todos fora da empresa devem ter um plano sobre o que fazer em caso de violação de dados e agir imediatamente se alguém entrar sem permissão. Os usuários podem ver a lista de entidades terceirizadas aprovadas enviando uma solicitação através do portal de gerenciamento de dados. Pessoas que desejam limitar o compartilhamento de mais informações podem optar por não cooperar com solicitações não essenciais durante o registro e a qualquer momento, de acordo com as preferências da conta. É uma boa ideia revisar os consentimentos de tempos em tempos porque mudanças em contratos de terceiros podem mudar como e com quem as informações são compartilhadas.

Como os jogadores podem proteger sua própria privacidade no Dream Vegas Casino

1. Você pode tornar as configurações da sua conta de jogo mais privadas gerenciando-as ativamente; a autenticação de dois fatores adiciona outra camada de segurança para impedir que as pessoas entrem na sua conta sem permissão.
2. Altere sua senha com frequência e certifique-se de usar diferentes combinações de letras, números e símbolos a cada vez; Nunca use as mesmas credenciais em mais de uma plataforma.
3. Verifique as permissões de acesso ajustáveis no painel da sua conta; não preencha campos de dados opcionais e forneça apenas informações exigidas pelas regras de licenciamento.
4. Desative os logins automáticos em dispositivos compartilhados e sempre saia após cada sessão, principalmente em terminais públicos ou móveis.
5. Verifique a segurança do seu dispositivo instalando um software antivírus conhecido e ativando a proteção de firewall; atualize todos os seus sistemas operacionais e navegadores para torná-los menos propensos a receber malware ou ataques de phishing direcionados aos dados do usuário.
6. Restrinja o uso de WiFi público ao lidar com transações ou compartilhar detalhes confidenciais; Se as conexões remotas forem inevitáveis, considere uma rede privada virtual (VPN) confiável para proteger o tráfego de dados da interceptação.
7. Verifique regularmente os registros de atividades da conta em busca de ações desconhecidas; quaisquer discrepâncias devem ser relatadas ao suporte imediatamente, juntamente com solicitações para congelar ou proteger o acesso até que o problema seja resolvido.
8. Familiarize-se com as ferramentas disponíveis para exportar ou excluir sua pegada digital caso opte por suspender sua conta; Aproveite as opções de download para obter uma cópia de seus registros, garantindo o controle sobre quais informações são retidas nos servidores do serviço.
9. Converse com as pessoas apenas por meio de canais oficiais e tenha cuidado com mensagens que solicitam informações privadas que você não solicitou; e-mails e bate-papos oficiais nunca solicitarão sua senha ou informações de pagamento.